Was leistet KI im Kundendialog? – Die Finanzbranche im Wandel

Die Welt der Kundenkommunikation verändert sich rasant – und die Anforderungen steigen ständig. Versicherungen und Banken stehen vor der Herausforderung, mehr Kunden mit weniger BeraterInnen zu betreuen und die richtigen Themen für die richtige Zielgruppe zu identifizieren. Um die hohen Erwartungen zu erfüllen, ist exzellenter Service ein Muss.  

Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, die Kundenkommunikation auf das nächste Level zu heben – das erkennen viele Unternehmen. Doch es herrscht auch große Unsicherheit: Wie genau sieht das in der Praxis aus? 

In dem 1-stündigen Webinar der X1F erfährst Du, 

• wie Du mit KI die Kundenbindung stärken, Prozesse optimieren und die Effizienz steigern kannst. 

• Wissenswertes über konkrete Anwendungsfälle für den Kunden-Self-Service, für Chatbots, Vertrieb und ServicemitarbeiterInnen.  

• welche technischen Voraussetzungen eine sichere KI-Architektur ausmachen. 

• wie ContactBooster als konkrete Lösung den Vertrieb und Agenturen dabei unterstützt, ihre Kundenkommunikation effizienter zu gestalten.